Hướng dẫn sử dụng Broadcast của Zalo OA

Broadcast là một tính năng mạnh mẽ và hữu ích trong Zalo Official Account (OA) giúp bạn gửi tin nhắn, hình ảnh, video và các thông điệp khác đến nhiều người dùng một cách dễ dàng và nhanh chóng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng tính năng của Zalo OA để tiếp cận và tương tác với đối tượng của bạn một cách hiệu quả.

Table of Contents

Bước 1: Truy cập vào Zalo Business Manager

Trước khi bắt đầu sử dụng Broadcast, bạn cần đăng nhập vào Zalo Business Manager trên trình duyệt web qua địa chỉ: https://oa.zalo.me. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy giao diện quản lý Zalo OA.

Bước 2: Chọn Broadcast

Trên giao diện quản lý Zalo OA, trên thanh bên trái, hãy nhấp vào mục “Broadcast” để tiếp tục quản lý và gửi tin nhắn đến người dùng.

Bước 3: Viết bài Broadcast

Để viết bài, trên giao diện quản lý Zalo OA, bạn chọn mục “Broadcast” hoặc “soạn bài viết mới” tùy thuộc vào phiên bản của Zalo Business Manager mà bạn đang sử dụng để bắt đầu viết bài.

Phát sóng Zalo OA

Đầu tiên, bạn sẽ thấy một ô nhập tiêu đề, hãy nhập tiêu đề của bài để thu hút sự chú ý của người nhận.
Tiếp theo, trong ô nội dung, bạn viết nội dung chính của bài. Hãy chắc chắn rằng nội dung gọn gàng, rõ ràng và dễ hiểu. Bạn cũng có thể chèn liên kết, biểu tượng cảm xúc và thêm ảnh hoặc video để làm cho bài viết thêm phong cách.

Phát sóng Zalo OA

Bước 4: Tạo danh sách Broadcast

Nhấp vào nút “Tạo danh sách mới” để bắt đầu tạo một danh sách mới.

Đặt tên cho danh sách để dễ dàng nhận diện và quản lý sau này.

Chọn các thành viên bạn muốn gửi tin nhắn trong danh sách này. Có thể là các thành viên đã đăng ký Zalo OA hoặc các số điện thoại Zalo khác nhau.

Phát sóng Zalo OA

Lưu ý khi sử dụng Broadcast trên Zalo OA:

Broadcast chỉ dùng cho việc gửi tin nhắn một chiều từ Zalo OA đến người dùng. Người dùng không thể trả lời tin nhắn này.Hãy sử dụng một cách hợp lý và không spam tin nhắn đến người dùng, để tránh vi phạm chính sách của Zalo và đảm bảo mối quan hệ tốt với khách hàng.Hy vọng với hướng dẫn trên, bạn có thể dễ dàng sử dụng tính năng của Zalo OA để tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu của mình một cách hiệu quả. Chúc bạn thành công trong việc quảng bá thương hiệu và giao tiếp với khách hàng trên Zalo OA!